- 公表された事故1件
- 漏れた件数の合計126万件
- 最初の公表2026年10月19日
- 最新の公表2026年10月19日
- 検知10/16
- 初動対応10/17
- 公表10/19
- 調査結果—
- 再発防止策—
エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社と子会社の阪急阪神百貨店は、「阪急百貨店・阪神百貨店予約サイト」を経由して顧客管理システムが不正アクセスを受け、ほぼ全会員にあたるH2O ID約126万件の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などが漏えいしたと公表しました。HANKYU HANSHIN E-STORESとRemo Orderでも不正アクセスがあり、カード情報の一部などの漏えいの有無を調べています。
- 漏れた情報
- 会員番号・ユーザーID
- 氏名
- 氏名（カナ）
- 性別
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 生年月日
- その他
- 原因
- 不正アクセス
時系列
- 2026年10月16日公表の3日前検知
予約サイト経由の不正アクセスを確認し停止
- 2026年10月17日公表の2日前初動対応
E-STORESとRemo Orderも停止
- 2026年10月19日公表
H2O ID約126万件の漏えいを公表