国内の個人情報漏えい事故の台帳

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(オーダ情報流通システム(法人向けサービス))

漏えいのおそれ検知:2025年2月5日最終更新:2025年3月5日時系列:4件

NTTコミュニケーションズの法人向けサービスの開通・変更情報を管理するシステムが不正アクセスを受けました。法人顧客1万7891社の契約者名、担当者名、電話番号、メールアドレスなどが流出した可能性があります。2月5日に不審なログを検知し、15日には別の装置への不正アクセスも突き止めて遮断しました。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • その他
契約番号、契約者名、担当者名、サービスの利用に関する情報。個人向けサービスの情報は含まず
件数
不明情報流出した可能性のあるお客さま数17,891社(法人)。人数は発表に書かれていない
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
不正アクセス
ドメイン
ntt.com

経緯

  1. 検知2/5
  2. 初動対応—
  3. 公表3/5
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2025年2月5日

公表の28日前

2025年2月5日、NTTコミュニケーションズの情報セキュリティ部が、社内ネットワークにあるオーダ情報流通システムの装置Aへの通信で不審なログを検知しました。オーダ情報流通システムは、サービスの開通や変更に関わる情報を管理し、受け渡すシステムです。

同社は同じ日に装置Aの入口を制限する初動措置をとり、詳しい調査を始めました。

出典当社への不正アクセスによる情報流出の可能性についてwww.ntt.com

検知2025年2月6日

公表の27日前・前の出来事から1日後

装置Aと周辺システムへの通信ログを解析した結果、2月6日、オーダ情報流通システムに格納していた法人向けサービスの一部の情報が外部に流出した可能性があると分かりました。

個人向けサービスの情報は含まれていないと、同社はのちの公表で説明しています。

出典当社への不正アクセスによる情報流出の可能性についてwww.ntt.com

検知2025年2月15日

公表の18日前・前の出来事から9日後

調査を続けた結果、2月15日に、社内ネットワークにある別の装置Bにも不正アクセスがあったことを突き止め、同日中に装置Bを社内ネットワークから切り離しました。

出典当社への不正アクセスによる情報流出の可能性についてwww.ntt.com

公表2025年3月5日

前の出来事から18日後

NTTコミュニケーションズは、社内のオーダ情報流通システムが不正アクセスを受け、法人顧客17,891社の情報が外部に流出した可能性があると公表しました。対象は一部の法人向けサービスで、契約番号、契約名、担当者名、電話番号、メールアドレス、住所、サービスの利用に関する情報です。個人向けサービスと、NTTドコモの法人名義のスマートフォンや携帯電話の契約は含まれません。

2月5日に不審なログを検知して初動措置をとり、2月6日に流出の可能性を確認、2月15日に別の装置Bを遮断したという経緯も示しました。不正利用は確認されていません。対象の顧客には営業担当か封書で順次知らせ、この件でメールの案内はしないとしています。監視体制などを強め、新たな事実が分かれば開示するとしました。

出典当社への不正アクセスによる情報流出の可能性についてwww.ntt.com

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
  3. 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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