ホテルモントレ株式会社のホテルモントレ大阪で、2025年12月5日、お客様59人の個人情報を紛失しました。うち7人分は、カード番号16桁のうち6桁を伏せたクレジット売上票です。会社は、ほかの書類と一緒に誤って捨てた可能性が高いとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- その他
- 件数
- 59件ローマ字氏名58人と外国語氏名1人。うち7人はクレジット売上票を含む
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
経緯
- 初動対応—
- 公表12月
- 検知12/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年12月
ホテルモントレ株式会社は、ホテルモントレ大阪でお客さまの個人情報を含む書類をなくしたと、自社サイトで公表しました。対象はローマ字の氏名58人と外国語の氏名1人の計59人で、このうち7人はクレジット売上票が含まれます。売上票のカード番号は16桁のうち6桁が伏せてあり、住所・連絡先・暗証番号・有効期限は含まれていないとしています。
原因は、ほかの書類と一緒に誤って捨てた可能性が高いと説明しています。2025年12月15日に個人情報保護委員会へ届け出て、カード情報が含まれていた7人には個別に連絡して説明と謝罪をし、不正利用への注意を呼びかけました。第三者に漏れた事実は確認されていないとしています。
今後は書類の管理方法を見直し、社員教育を強めるとしています。
検知2025年12月5日
発表は、ホテルモントレ大阪での紛失の発生日を2025年12月5日としています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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