神奈川県平塚市は、博物館が年間会員制の市民活動グループにメールを送る際、Bccではなく To で送ったため、49人50件の氏名とメールアドレスが受信者全員に見える状態になったと公表しました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- メールアドレス
- 件数
- 49件49人50件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知3/3
- 初動対応—
- 公表3/18
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年3月3日
2月12日の誤送信の直後に会員から担当者へ指摘があり、博物館は会員におわびと削除依頼のメールを送りましたが、館内で共有されませんでした。3月3日、同じ会員から市民情報・相談課に指摘のメールがあり、市が事態を把握しました。
出典www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/press/page02_e00001_02877.htm…
公表2025年3月18日
平塚市は、博物館が年間会員制の市民活動グループにメールを送る際、Bccで送るべきところを誤って To で送り、49人50件の氏名とメールアドレスが結びついた状態で全員に公開されたと公表しました。原因は送信前の確認とダブルチェックをしていなかったことです。
2月12日の送信直後に会員から指摘があり、博物館はおわびと削除依頼のメールを送りましたが、館内で情報が共有されず、3月3日に同じ会員から市の窓口へ指摘があって判明しました。市は3月4日にこの会員に謝罪して説明し、3月6日に全会員へ謝罪文書を郵送してメールの削除をあらためて頼みました。今のところ二次被害の連絡はないとしています。
今後はすべてのアドレスをBccにしてダブルチェックし、館内研修や朝礼での注意喚起で再発を防ぐとしています。
出典www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/press/page02_e00001_02877.htm…
出典
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