国内の個人情報漏えい事故の台帳

平塚市(平塚市博物館)

漏えいあり検知:2025年3月3日最終更新:2025年3月18日時系列:2件

神奈川県平塚市は、博物館が年間会員制の市民活動グループにメールを送る際、Bccではなく To で送ったため、49人50件の氏名とメールアドレスが受信者全員に見える状態になったと公表しました。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • メールアドレス
件数
49件49人50件
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
確定
原因
誤送信

経緯

  1. 検知3/3
  2. 初動対応—
  3. 公表3/18
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2025年3月3日

公表の15日前

2月12日の誤送信の直後に会員から担当者へ指摘があり、博物館は会員におわびと削除依頼のメールを送りましたが、館内で共有されませんでした。3月3日、同じ会員から市民情報・相談課に指摘のメールがあり、市が事態を把握しました。

出典www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/press/page02_e00001_02877.htm…

公表2025年3月18日

前の出来事から15日後

平塚市は、博物館が年間会員制の市民活動グループにメールを送る際、Bccで送るべきところを誤って To で送り、49人50件の氏名とメールアドレスが結びついた状態で全員に公開されたと公表しました。原因は送信前の確認とダブルチェックをしていなかったことです。

2月12日の送信直後に会員から指摘があり、博物館はおわびと削除依頼のメールを送りましたが、館内で情報が共有されず、3月3日に同じ会員から市の窓口へ指摘があって判明しました。市は3月4日にこの会員に謝罪して説明し、3月6日に全会員へ謝罪文書を郵送してメールの削除をあらためて頼みました。今のところ二次被害の連絡はないとしています。

今後はすべてのアドレスをBccにしてダブルチェックし、館内研修や朝礼での注意喚起で再発を防ぐとしています。

出典www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/press/page02_e00001_02877.htm…

出典

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