北陸ガスが「北陸ガス+でんき」の契約者と申し込み中の顧客に約款の訂正の案内メールを送った際、宛先をBCCではなくTOにして一斉送信したため、395件のメールアドレスが他の受信者に流出しました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 395件メールアドレス395件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表1/24
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年1月24日
同日13時ごろ、「北陸ガス+でんき」の契約者と申し込み中の顧客に「電気需給約款および電気料金メニュー定義書の一部記載内容の訂正について」の案内をメールで送った際、宛先をBCCではなくTOにして一斉送信し、395件のメールアドレスが他の受信者に流出したと公表しました。
対象の顧客にはメールでおわびし、メールの削除を頼みました。従業員にメールアドレスの扱いへの注意を呼びかけ、ダブルチェックを徹底するとしています。
出典
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