東北電力ネットワーク株式会社（顧客情報管理システム（東北電力と共同利用））

東北電力ネットワークは、東北電力と共同で使い、自社が管理する顧客情報管理システムの一画面で、本来は東北電力に見せてはいけない顧客情報が見られる状態だったと公表しました。東北電力からの連絡で分かり、原因はプログラムの設計誤りです。

画面は新設工事の申込の工程を管理するもので、新設（東北電力と契約）の工事完了後、短期間で契約者と契約先（東北電力以外の小売電気事業者）が変わったケースで、一定期間、変更後の顧客の「お客さま名」「住所」などが表示されていました。電話番号や小売電気事業者の情報は含まれていません。

会社はシステムを直し、ほかの画面に同じ事象が無いことを確かめました。システムは両社だけが使っており、東北電力以外への漏えいは無いとしています。過去の履歴では東北電力の利用者による閲覧が769件ありましたが、いずれも適正な業務のためで、営業活動などへの不適切な利用は無かったことを東北電力に確かめたとしています。対象の顧客には個別に知らせるとしています。