みずほ信託銀行の社員が、顧客情報の入ったファイルを社内でメール送信した際、誤ってコンサルティング業務の委託先の社員2人を宛先に入れました。個人2472人と法人246社の氏名・法人名、お客さま番号などが含まれていました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 会員番号・ユーザーID
- その他
- 件数
- 不明個人のお客さま2472人、法人のお客さま246社
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- mizuho-tb.co.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応4/16
- 公表4/24
- 調査結果—
- 再発防止策—
初動対応2025年4月16日
誤送信した当日に気づき、委託先に連絡して、その日のうちにメールとファイルが削除されたことを確かめました。
公表2025年4月24日
みずほ信託銀行は、4月16日に社員が別の社員へ顧客情報の入ったファイルをメールで送った際、誤ってコンサルティング業務を委託している外部の会社1社の社員2人を宛先に含めていたと公表しました。
ファイルには個人2472人と法人246社の氏名または法人名、行内の管理番号(お客さま番号・ローン番号)、取引部店が載っていました。住所、電話番号、口座番号、残高などは含まれていないとしています。
同日中に委託先でメールとファイルが削除されたことを確かめており、不正利用や委託先からの漏えいの懸念はないとしています。対象の顧客には郵便で個別に知らせるとし、専用の窓口を設けています。メールの運用ルールを徹底して再発を防ぐとしています。
出典
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