高知県四万十町が、介護事業者の経営支援事業で、A事業者に送るはずだった利用実績データを、以前使ったメーリングリストから作ったメールで町内の他の8事業者にも送りました。利用者153人分の氏名、住所、介護サービスの内容と回数が含まれていました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 健康の情報
- 件数
- 153件A事業者の介護サービス利用者の人数
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表4/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年4月9日
四万十町は、中山間地域介護サービス確保対策事業で、4月3日20時30分にA事業者へ送る予定だった利用実績データを、以前使ったメーリングリストをもとにメールを作ったため、町内の他の対象事業者8事業者にも送ってしまったと公表しました。メールには利用者153人分の氏名、住所、令和6年4月に利用した介護サービスの内容と回数が含まれていました。
原因は、送信先のアドレスを十分に確かめずに送ったことです。A事業者には直後にお詫びのメールを送り、翌日に訪ねて謝りました。誤送信先の8事業者には直後にメールで削除を頼み、翌日に訪ねて謝罪と削除の確認をしました。
今後は個人情報を含むデータに必ずパスワードを設定し、チェック体制を強めるほか、誤送信を防ぐシステム上の対策も検討するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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