国内の個人情報漏えい事故の台帳

四万十町(四万十町中山間地域介護サービス確保対策事業)

漏えいあり公表:2025年4月9日最終更新:2025年4月9日時系列:1件

高知県四万十町が、介護事業者の経営支援事業で、A事業者に送るはずだった利用実績データを、以前使ったメーリングリストから作ったメールで町内の他の8事業者にも送りました。利用者153人分の氏名、住所、介護サービスの内容と回数が含まれていました。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 住所
  • 健康の情報
令和6年4月に利用した介護サービスの内容と回数
件数
153件A事業者の介護サービス利用者の人数
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
確定
原因
誤送信

経緯

  1. 検知—
  2. 初動対応—
  3. 公表4/9
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

公表2025年4月9日

四万十町は、中山間地域介護サービス確保対策事業で、4月3日20時30分にA事業者へ送る予定だった利用実績データを、以前使ったメーリングリストをもとにメールを作ったため、町内の他の対象事業者8事業者にも送ってしまったと公表しました。メールには利用者153人分の氏名、住所、令和6年4月に利用した介護サービスの内容と回数が含まれていました。

原因は、送信先のアドレスを十分に確かめずに送ったことです。A事業者には直後にお詫びのメールを送り、翌日に訪ねて謝りました。誤送信先の8事業者には直後にメールで削除を頼み、翌日に訪ねて謝罪と削除の確認をしました。

今後は個人情報を含むデータに必ずパスワードを設定し、チェック体制を強めるほか、誤送信を防ぐシステム上の対策も検討するとしています。

出典www.town.shimanto.lg.jp/life/detail.php

出典

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