京王プラザホテルが外国語の直接予約に使う宿泊予約システムの運営委託先 Preferred Travel Group（PTG）で外部からの不正アクセスがあり、個人情報が漏洩した可能性があるとPTGから報告を受けました。2024年10月16日から2025年1月6日にシステムにあった予約者の氏名・住所・連絡先・予約内容・カード番号の下4桁などが対象です。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- メールアドレス
- 電話番号
- 購入・利用の履歴
- その他
- 件数
- 978件1,210件（重複を除くと978件）。主に外国語で受けた予約
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス（委託先：Preferred Travel Group）
- ドメイン
- keioplaza.co.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表5/2
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年5月2日
京王プラザホテルは、主に外国語の直接予約に使っている宿泊予約システムの運営委託先 Preferred Travel Group（PTG）で外部からの不正アクセスがあり、個人情報が漏洩した可能性があることがPTGからの報告で分かったと公表しました。
対象は、PTGのブランドサイト、ホテルの外国語サイト、海外の旅行代理店などの予約システムを通じた予約で、2024年10月16日から2025年1月6日にPTGのシステムに保管されていたものです。件数は1,210件（重複を除くと978件）で、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、予約内容（料金、日程）、カード番号の下4桁、カード名義人氏名などが含まれている可能性があります。
悪用された例はこの時点で確認されていないとしつつ、なりすましやフィッシングなどへの注意を呼びかけています。予約システムはPTGがセキュリティを強化済みで、個人情報保護委員会へ報告したとしています。問い合わせはPTGのコールセンター（5月9日開始）で受けると案内しています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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