ガイアが利用者に一斉送信したお知らせメールで宛先の設定を誤り、メールアドレスが個人名でできている利用者のローマ字の氏名が外部に漏えいした可能性があると発表しました。ほかの情報は漏えいしていないことを確かめたとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 件数
- 不明件数の公表なし
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- gaia-btm.com
経緯
- 検知4/21
- 初動対応5/1
- 公表5/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年4月21日
送ったお知らせメールで、一部の客の個人情報が外部に漏えいした可能性があると分かりました。
初動対応2025年5月1日
人のミスを防ぐため、メール送信システムに一斉送信の機能を加え、この日から使い始めました。
公表2025年5月9日
4月21日に送ったお知らせメールで、利用者の個人情報が外部に漏えいした可能性があると公表しました。担当者がメール送信システムで一斉送信するときの宛先の設定を誤ったことが原因です。漏えいの対象は、メールアドレスが個人名でできている利用者のローマ字の氏名で、ほかの情報は漏えいしていないことを確かめたとしています。
対象者にはすでに個別にメールなどで連絡し、心当たりのない連絡や不審な取引があれば専用窓口に知らせるよう求めました。監督官庁への報告も済ませています。
5月1日から一斉送信の機能を使い始め、事例を全社員に共有して社内教育を徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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