CELLORBが運営するeスポーツチーム「VARREL」で、イベント参加者に送った特典発送の案内メールが、受信者全員のメールアドレスが見える状態で送られました。2024年9月にも同じ事故があり、一斉送信ツールを入れていましたが、担当者がそれを使わずに送ったことが原因です。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 不明件数は公表されていません。対象は「ストリートファイターリーグ」のパブリックビューイング（2024年8月〜11月）の参加者で、案内メールの受信者全員です。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- varrel.jp
経緯
- 検知3/21
- 初動対応—
- 公表3/21
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年3月21日
3月21日10時26分に担当者が案内メールを送り、11時10分ごろ、受信した人からの指摘で事故が分かりました。
公表2025年3月21日
VARRELが2024年8月から11月にかけて開いた「ストリートファイターリーグ」のパブリックビューイングの参加者に、特典商品の発送を案内するメールを送った際、受信者全員のメールアドレスが他の受信者から見える状態になっていました。3月21日10時26分に送信し、11時10分ごろに受信者からの指摘で分かりました。
2024年9月9日にも同じ事故があり、その後は一斉送信ツールを使って送っていましたが、今回は担当者がツールを使わずに一斉送信したことが原因と説明しています。過去の事故があったのに防げなかったことをお詫びしています。
再発防止策として、複数の相手に送るときは個別送付しかできないメールシステムを使うこと、全スタッフへの個人情報保護の教育、情報管理体制の見直し、アクセス権限の見直しを挙げています。
出典
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