東京都港区の区立区民センターの指定管理者が、コンサートの観覧予定者53名に案内メールを送った際、BCCではなくTOで送ったため、受け取った人同士でメールアドレスが見える状態になりました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 53件コンサート事業の観覧予定者53名
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知9/21
- 初動対応—
- 公表9/22
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年9月21日
指定管理者がコンサート事業の観覧予定者53名に案内メールを送り、同じ日に受信者からの連絡で、宛先がBCCではなくTOになっていたことが分かりました。指定管理者は当日のうちに53名に謝罪し、メールの削除を頼みました。
公表2025年9月22日
港区は、区立区民センターの指定管理者がコンサート事業の案内を観覧予定者53名に一斉送信した際、全員の宛先が表示されるTOで送り、受信者同士でメールアドレスが見える状態になったと公表しました。送信は9月21日で、同じ日に受信者からの連絡で分かり、指定管理者が53名に謝罪してメールの削除を頼みました。
原因は、送信時に宛先のダブルチェックをせず、確認が足りないまま送ったことです。区は指定管理者に、メール送信時のダブルチェックを徹底するよう指導しました。個人情報の扱いに関する研修もして、再発を防ぐとしています。
出典
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