ミツウロコヴェッセルの武蔵店で、LPガスの料金を計算するための情報端末(ハンディ)1台がなくなりました。端末には顧客6,303件の氏名、住所、電話番号、売掛債権金額、メールアドレスが入っていました。パスワードを設定しているため流出のおそれは低く、現時点で漏えいは確認されていないとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- その他
- 件数
- 6,303件武蔵店の顧客情報6,303件(現在空き家のものを除く)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表9/3
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年9月3日
ミツウロコヴェッセルは、2025年8月22日、武蔵店(埼玉県入間市)が管理する顧客の個人情報を保存した情報端末(ハンディ)1台をなくしたと公表しました。ハンディは顧客情報を入れ、LPガスの検針データと紐づけて料金を計算する端末です。
漏えいのおそれがあるのは武蔵店の顧客6,303件(現在空き家のものを除く)で、項目は氏名、住所、電話番号、売掛債権金額、メールアドレスです。パスワードの認証を設定しているため流出のおそれは低く、現時点で情報の漏洩は確認されていないとしています。
紛失が分かった後に警察へ遺失物の届け出をし、8月26日に個人情報保護委員会へ報告しました。対象の顧客には個別に連絡して謝罪するとしています。個人情報保護規程の周知、ハンディの扱いのルールの見直し、コンプライアンス教育や研修を続けて行うとしています。
出典
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