田辺市の障害福祉室が市のホームページに載せていたデータファイルに、一定の操作をすると表示される個人情報が含まれていました。2023年度のイベント参加者19人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先などが、2024年3月27日から2025年8月4日まで閲覧できる状態でした。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 勤務先・所属
- その他
- 件数
- 19件2023年度の障害福祉室のイベント参加者19人分
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 設定の誤り
経緯
- 検知8/4
- 初動対応—
- 公表8/22
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年8月4日
市民からの連絡で判明し、ファイルを削除
公表2025年8月22日
田辺市は、障害福祉室が市のホームページに載せていたデータファイルに個人情報が含まれ、閲覧できる状態になっていたと公表しました。8月4日に市民から、掲載中のデータに個人情報が含まれていないか調べてほしいと連絡があり、確認したところ、一定の操作をすると個人情報が表示される設定になっていました。
対象は、2023年度に障害福祉室が開いたイベントの参加者19人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、職業、参加希望動機です。公開されていた期間は2024年3月27日から2025年8月4日までです。市は8月4日にファイルを削除し、一部の検索サイトの検索結果の説明文に個人情報の一部が表示されていたため、運営会社に修正を頼みました。8月6日に表示されなくなったことを確かめ、8月7日から14日にかけて対象の人に説明と謝罪をしました。
原因は、担当職員がファイルに個人情報を表示する設定をしていたことを忘れ、削除しないまま掲載したことだとしています。今後は、このファイル形式での掲載を原則やめ、掲載するときは複数の職員で確認するとしています。ファイル名などは二次被害のおそれがあるとして公表していません。
出典
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