岩見沢市立総合病院で医事業務を受託している会社の職員が、患者の受付状況が映ったモニター画面を私物のスマートフォンでSNSに投稿しました。2025年10月2日に受診した患者20人の氏名、カナ氏名、患者番号、性別、年齢、主治医名が含まれていました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 氏名(カナ)
- 会員番号・ユーザーID
- 性別
- その他
- 件数
- 20件2025年10月2日に受診した患者20人
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 内部不正(委託先:株式会社ソラスト)
経緯
- 検知10/2
- 初動対応—
- 公表11/18
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年10月2日
10月2日、「病院の委託業者職員がSNSに画像を投稿している」と病院に電話があり、受付状況のモニター画面が投稿されていることが分かりました。職員は私物のスマートフォンで投稿したことを認めました。
公表2025年11月18日
岩見沢市立総合病院は、医事業務を委託している株式会社ソラストの職員が、外来業務中にSNSを不適切に使い、個人情報が漏えいしたと公表しました。10月2日に病院へ電話で連絡があり、患者の受付状況が映ったモニター画面がSNSに投稿されていると分かりました。画像は見られる利用者が限られた状態で、投稿から約2時間後に削除されていたとしています。
漏えいしたのは、10月2日に受診した20人の氏名、カナ氏名、患者番号、性別、年齢、主治医名です。画像を見られた利用者のうち実際に見た3人を特定して調べ、二次流出などの被害は確認されなかったとしています。患者全員には11月14日までに直接謝罪しました。
病院は当該職員を業務から外し、委託先の職員には業務中のスマートフォンの携行と使用を原則禁止しました。医事業務の委託先の全職員に特別研修を行い、今後も定期的に研修するほか、病院の全職員にも守秘義務の徹底を文書で周知しました。
出典
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