総務省近畿管区行政評価局（京都行政監視行政相談センター）（行政相談（定例相談所））：調査の結果、個人情報の漏えいは確認されず（2025年10月31日公表）

京都行政監視行政相談センター管内の定例相談所（京都市伏見区）で、行政相談委員が相談内容を手書きしたメモを紛失しました。メモは2年間の相談最大36件分で、数件には相談者の氏名と電話番号が書かれていた可能性がありました。その後、委員の自宅で見つかり、流出していないことが確認されました。

事故の概要

公表の10日前

定例相談所（京都市伏見区）で行政相談委員が受け付けた相談を手書きした記録の紛失が、10月21日に分かりました。

前の出来事から10日後

総務省近畿管区行政評価局は、京都行政監視行政相談センター管内の定例相談所（京都市伏見区）で、行政相談委員が受け付けた相談の記録を紛失したと公表しました。紛失は10月21日に分かりました。

委員によると、記録は2年間に受け付けた相談の手控えのメモ（最大36件）で、そのうち数件には、相談者に連絡し直すために氏名と電話番号が書かれていた可能性があるとしています。公表の時点では捜索中で、見つかっていませんでした。

局は、個人情報の厳重で適正な管理と取り扱いを徹底し、再発防止に努めるとしています。

公表から4日後・前の出来事から4日後

近畿管区行政評価局は、紛失していた相談記録が11月3日に行政相談委員の自宅で見つかり、個人情報が流出していないことが確認されたと公表しました。流出は無かったものの、事態を重く受け止め、個人情報の厳重で適正な管理と取り扱いを徹底するとしています。

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