西村証券で、2025年7月に取引した顧客4,104人分の氏名、住所、口座番号、取引データを記録したDVD正副2枚が見つからなくなりました。宅配便で受け取った後に所在不明となり、誤って廃棄した疑いがあるとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- その他
- 件数
- 4,104件2025年7月に取引した顧客4,104人分（DVD正副2枚）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
経緯
- 検知10/14
- 初動対応—
- 公表11/7
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年10月14日
2025年10月14日、従業員が本社ビルで宅配業者から受け取ったDVDの所在が分からなくなっていることが判明しました。
公表2025年11月7日
西村証券は、2025年7月に取引した顧客のデータを記録したDVD正副2枚をなくしたと公表しました。4,104人分の氏名、住所、口座番号、取引データが入っていました。
10月14日、本社ビルで宅配業者から受け取ったDVDが所定の場所になく、宅配便の封筒もすでに捨てられていたため、DVDも廃棄した疑いがあるとして社内を探しましたが、見つかりませんでした。これまで不正使用などは確認されておらず、問い合わせもないとしています。データはファイルごとにパスワードがかかっており、漏えいの可能性は低いと考えているものの、懸念を完全には払拭できていないと説明しています。
対象の顧客には文書の郵送と電話でおわびと説明をするとしており、個人情報保護委員会、近畿財務局、日本証券業協会に報告しました。全従業員への周知と、誤廃棄を防ぐ作業ルールの徹底などで再発を防ぐとしています。
出典
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