国内の個人情報漏えい事故の台帳

藤田観光株式会社(ホテルグレイスリー浅草)

漏えいあり検知:2025年11月21日最終更新:2025年11月25日時系列:2件

藤田観光は、ホテルグレイスリー浅草が使う一部の海外オンライン予約サイトに不正ログインがあり、予約客にフィッシングサイトへ誘う通知が送られたうえ、一部の顧客の氏名、電話番号、予約日、予約番号が漏えいしたことが確認されたと公表しました。一部の顧客については住所やメールアドレス、クレジットカード情報なども閲覧できる状態だった可能性があり、調べているとしています。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 電話番号
  • その他
  • 不明
予約日、予約番号。一部の顧客は住所・メールアドレス・クレジットカード情報・支払い情報・国籍などが閲覧できる状態だった可能性があり調査中
件数
不明海外オンライン予約サイト経由で2024年11月19日〜2025年11月20日に予約した顧客。件数の記載なし
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
確定
原因
不正アクセス
ドメイン
fujita-kanko.co.jp

経緯

  1. 検知11/21
  2. 初動対応—
  3. 公表11/25
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2025年11月21日

公表の4日前

ホテルへの客からの問い合わせで、一部の海外オンライン予約サイトが不正アクセスを受け、フィッシングサイトへ誘う通知が客に配信されていたことが分かりました。

出典www.fujita-kanko.co.jp/sub/wp-content/uploads/2025/1…

公表2025年11月25日

前の出来事から4日後

藤田観光は、運営するホテルグレイスリー浅草の予約客に、フィッシングサイトへ誘う通知が送られていたことに加え、調査の結果、一部の客の情報が漏えいしたことが分かったと公表しました。11月21日の客からの問い合わせで、一部の海外オンライン予約サイトへの不正ログインが判明したとしています。

対象はその予約サイト経由で2024年11月19日から2025年11月20日に予約した客で、項目は氏名、電話番号、予約日、予約番号です。一部の客については住所、メールアドレス、クレジットカード情報、支払い情報、国籍などが閲覧できる状態だった可能性があり、調査中としています。現時点で金銭的な被害の報告はないとしています。

ログインパスワードの変更とパソコンのセキュリティ点検を行い、対象の客には21日から順に連絡しているとしています。疑わしいメッセージのリンクを開かず、予約確認書にない支払いを求められたら連絡するよう呼びかけています。

出典www.fujita-kanko.co.jp/sub/wp-content/uploads/2025/1…

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
  2. 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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