国内の個人情報漏えい事故の台帳

日産自動車株式会社(販売会社の顧客管理システム)

漏えいあり検知:2025年9月26日最終更新:2025年12月時系列:3件

日産自動車は、販売会社の顧客管理システムの開発を委託していたRedHat社のデータサーバに不正アクセスがあり、流出したデータに日産福岡販売の顧客約21,000人の情報が含まれていたと公表しました。住所・氏名・電話番号・メールアドレスの一部と営業活動用の顧客関連情報です。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • その他
メールアドレスは一部。営業活動に使う顧客関連情報
件数
21,000件旧福岡日産自動車(現日産福岡販売)で車両購入やサービス入庫をした約21,000人
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
確定
原因
不正アクセス(委託先:RedHat社)
ドメイン
nissan.co.jp

経緯

  1. 検知9/26
  2. 初動対応10/3
  3. 公表12月
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2025年9月26日

公表の66日前

委託先のRedHat社が不正アクセスを検知し、アクセスを排除して再侵入を防ぐ対策をとりました。

出典www3.nissan.co.jp/siteinfo/information_251205.h…

初動対応2025年10月3日

公表の59日前・前の出来事から7日後

日産自動車はRedHat社から報告を受け、すぐに個人情報保護委員会へ報告しました。

出典www3.nissan.co.jp/siteinfo/information_251205.h…

公表2025年12月

販売会社の顧客管理システムの開発を委託していたRedHat社から、同社のデータサーバに不正アクセスがありデータが流出したと報告を受け、その中に日産福岡販売の顧客情報の一部が含まれていたと公表しました。

対象は旧福岡日産自動車(現日産福岡販売)で車両購入やサービス入庫をした約21,000人で、住所、氏名、電話番号、メールアドレスの一部と、営業活動に使う顧客関連情報です。クレジットカード情報は含まれていません。

現時点で二次利用は確認されていないとしつつ、不審な電話や郵便物に注意するよう呼びかけました。委託先のサーバには今回のデータ以外の顧客情報は保管されておらず、これ以上流出するおそれはないと説明しています。対象の顧客には直接連絡し、委託先の監視体制を強めるとしています。

出典www3.nissan.co.jp/siteinfo/information_251205.h…

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
  3. 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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