香川県観光協会が事務局を務める香川フィルムコミッションが、エキストラ登録者に送った募集メールの応募先リンクを誤っていたため、参加希望者10名の氏名・連絡先・年代が別の番組の担当者に送られました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- その他
- 件数
- 10件8組10名分(10月16日14時時点)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- fc.my-kagawa.jp
経緯
- 検知10/14
- 初動対応10/15
- 公表10/16
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年10月14日
別番組の担当者から応募先の設定の誤りを指摘するメールが届いているのを確認し、夕方には8組10名分の参加希望メールが届いていたことが分かりました。
初動対応2025年10月15日
エキストラ登録者全員にリンク先の誤りをメールで知らせ、対象の8組10名に電話で謝りました。別番組の担当者にはメールの削除を頼んでいます。
公表2025年10月16日
10月9日、エキストラ・ボランティア登録者1,018名に募集案内を一斉送信した際、応募先のメールアドレスのリンクが誤っていたため、参加希望者が別の番組の担当者に氏名・連絡先(電話番号・メールアドレス)・年代を送ってしまったと公表しました。対象は10名分です。
前回の募集メールに上書きして作った際、本文のアドレスは書き換えたものの、リンク先を直していなかったことが原因です。10月15日に登録者全員へ誤りを知らせ、対象者に電話で謝り、別番組の担当者にはメールの削除を頼みました。
メール内にリンクが作られない設定に変え、宛先やリンク先を複数人で確かめるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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