通販サイト「ナチュレ片山オンラインストア」が不正アクセスを受け、決済アプリケーションが改ざんされていました。カード決済をした客のカード情報1,049件と、顧客情報を入力したことがある客の氏名・住所・電話番号などの個人情報2,466件が漏えいした可能性があると片山商事が公表しました。
事故の概要
- 漏れたもの
- クレジットカード番号
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 件数
- 不明区分ごとの数:顧客情報を入力したことがある客の個人情報2,466件、クレジットカード情報1,049件。合計の記載なし
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
経緯
- 検知11/22
- 初動対応12/5
- 公表10/22
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年11月22日
JPCERTコーディネーションセンターから、サイトを利用した客のクレジットカード情報が漏えいしているおそれがあると連絡を受けました。
初動対応2024年12月5日
片山商事は「ナチュレ片山オンラインストア」を停止し、第三者の調査機関による調査を始めました。
公表2025年10月22日
片山商事は、通販サイト「ナチュレ片山オンラインストア」が不正アクセスを受け、客の個人情報とクレジットカード情報が漏えいした可能性があると公表しました。サイトの一部の脆弱性を利用した不正アクセスで決済アプリケーションが改ざんされたことが原因です。調査は2025年4月3日に終わり、一部のカードが不正利用された可能性も確認したとしています。
対象は、2021年6月16日〜2024年12月5日にカード決済をした客のカード情報1,049件(名義人名・番号・有効期限・セキュリティコード)と、2020年1月16日〜2024年12月5日に顧客情報を入力したことがある客の個人情報2,466件(氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス)です。対象の客には、この日からメールと書面で連絡しています。
利用者には、カードの明細に覚えのない請求がないか確かめるよう求めています。カードの再発行手数料は客の負担にならないようカード会社に依頼しました。公表まで時間がかかったのは、調査結果とカード会社との連携を待ったためと説明しています。警察には2025年1月15日に報告と被害申告をしており、サイトの再開日は決まりしだい知らせるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3カードの利用明細を確かめ、覚えのない請求があればカード会社に連絡してください。
- 4会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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