「リフォーム評価ナビ」のサイトで不正アクセスの可能性が見つかり、2025年11月11日からサイトを止めました。登録事業者1社に見積依頼や口コミ投稿などをした一部の客の氏名・住所・電話番号・メールアドレスが漏えいした可能性があると住まいづくりナビセンターが公表しました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 件数
- 不明件数は公表されていない(登録事業者1社に見積依頼や口コミ投稿などをした一部の客)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- refonavi.or.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応11/11
- 公表11/16
- 調査結果—
- 再発防止策—
初動対応2025年11月11日
不正アクセスの可能性が確認されたため、11月11日午後2時からリフォーム評価ナビのサイトの閲覧を一時止めました。
公表2025年11月16日
住まいづくりナビセンターは、調査と対策をして安全が確認できたとして、リフォーム評価ナビのサイトを再開したと知らせました。あわせて、今回の不正アクセスにより、登録事業者1社に見積依頼や口コミ投稿などのやりとりをした客の氏名・住所・電話番号・メールアドレスが漏えいした可能性があることを確認したと公表しています。
該当する客には順次連絡を始めています。現時点で、情報が不正に使われた事実や被害は確認されていないとしています。件数は書かれていません。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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