ホンダセンター富山(Honda Cars 富山中央)が公式LINEで告知した抽選企画で、応募フォームの設定ミスにより、申込を済ませた人がほかの申込者の氏名・電話番号・メールアドレスを見られる状態になっていました。漏えい件数は最大で94名です。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 件数
- 94件最大で94名(抽選企画の申込者)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 設定の誤り
経緯
- 検知1/3
- 初動対応1/3
- 公表1/21
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年1月3日
1月3日10時に公式LINEでプレゼント応募の案内を投稿したところ、10時10分ごろに申込者から連絡があり、問題が分かりました。
初動対応2025年1月3日
10時24分ごろにLINEでの申込受付を止め、フォームの設定ミスを確認しました。12時ごろには富山南警察署に個人情報漏えいを届け出ています。翌4日から対象の人に電話で説明とお詫びを始め、5日に個人情報保護委員会へ報告しました。
公表2025年1月21日
ホンダセンター富山は、公式LINEの抽選企画で個人情報の漏えいがあったと公表しました。応募フォームの設定ミスにより、申込を済ませた人が、その時点までのほかの申込者の回答を見られる状態になっていました。漏えい件数は最大で94名です。
原因は、応募フォームに使ったGoogleフォームで「結果の概要を表示する」が有効になっていたことです。入力後の画面の「前の回答を表示」のリンクから、ほかの申込者の氏名・電話番号・メールアドレスを見られました。
対象の人には1月4日から個別に電話で説明して謝罪しており、現時点で漏えいによる被害の報告はないとしています。今後は利用するサービスの見直しや、フォーム公開時のルールとチェック体制の見直しなどを検討して実施するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
誤りや続報のご連絡
誤りや続報の情報をお寄せください
お問い合わせ掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。