国内の個人情報漏えい事故の台帳

北海道(住宅宿泊事業(民泊)のホームページ)

漏えいのおそれ検知:2025年7月31日最終更新:2025年8月6日時系列:2件

北海道が観光振興課の民泊のホームページで届出住宅の一覧をエクセル形式で載せた際、消すべき個人情報のシートが残っていました。2025年7月18日から31日まで、札幌市を除く全民泊施設1,137件の届出者の名前・住所・電話番号・メールアドレスなどが閲覧できる状態でした。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 氏名(カナ)
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 生年月日
  • 性別
  • その他
商号、代表者、氏名のフリガナ、生年月日、性別、届出住宅の不動産番号・規模など
件数
不明札幌市を除く道内の全民泊施設1,137件の届出情報(施設の数で、人数の記載なし)。ファイルへのアクセスは68件(道庁内13件、道庁外55件)で、個人情報までアクセスされたかは不明としています
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
設定の誤り

経緯

  1. 検知7/31
  2. 初動対応—
  3. 公表8/6
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2025年7月31日

公表の6日前

7月31日に職員が誤りに気づき、エクセルファイルを削除しました。

出典www.pref.hokkaido.lg.jp/fs/1/2/1/2/8/7/4/2/_/02_minpa…

公表2025年8月6日

前の出来事から6日後

北海道は、観光振興課の住宅宿泊事業(民泊)のホームページで、届出者の個人情報が閲覧できる状態になっていたと発表しました。道は国のガイドラインに沿って届出番号と届出住宅の所在地をPDFで公表していましたが、7月18日に検索しやすいようエクセル形式で載せた際、削除すべき個人情報のシートが残ったままでした。隠れたシートを開くと見られる状態で、期間は7月18日10時41分から31日13時34分までです。

対象は札幌市を除く道内の全民泊施設1,137件で、届出者の商号・名前、住所、電話番号、メールアドレス、代表者や、届出住宅の不動産番号・規模などが含まれます。ファイルへのアクセスは68件(道庁内13件、道庁外55件)で、個人情報までアクセスされたかは不明としています。原因は、担当者と上位の職員が掲載するデータの確認を怠ったことだと説明しています。

8月1日から4日にかけて全対象者に電話やメールで説明と謝罪をし、被害の報告はなかったものの、懸念の声などが寄せられたとしています。今後は上位の職員によるダブルチェックと、職場研修の実施で再発を防ぐとしています。

出典www.pref.hokkaido.lg.jp/fs/1/2/1/2/8/7/4/2/_/02_minpa…

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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  2. 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
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漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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