神栖市（教育ローン利子補給金）

神栖市は、教育ローン利子補給金の請求方法を案内する書類を1月10日に申請者（保護者）127件へ送りました。このうち同一申請者にはまとめて発送した7件（14人分）で、別人の通知を同封したことが2件判明したと公表しました。

1月14日にまとめて発送した申請者から別名義の書類も届いたとの申し出があり、15日にほかの誤送付がないか確認する中で、別の申請者からも同様の連絡がありました。市は誤送付された方に連絡して自宅を訪ね、謝罪して別人の書類を返してもらい、その後、本来の宛先の方の自宅を訪ねて謝罪し、書類を直接渡しました。

原因は、申請者が「同姓同名」や「類似した氏名」だったため、住所地が違うのに兄弟姉妹と判断して発送したこととしています。再発防止として、申請台帳で重点的に確認する箇所のチェック体制の見直しと、氏名・住所地が同じでも一通ずつ送ることを挙げています。