国内の個人情報漏えい事故の台帳

株式会社シーエーシー(Academic Support Navi(寄附金Web申請クラウドサービス))

漏えいのおそれ検知:2025年12月25日最終更新:2026年3月23日時系列:5件

株式会社シーエーシーの寄附金Web申請クラウドサービス「Academic Support Navi」のWebサーバーに、外部から不正なプログラムが置かれて実行されました。調査では暗号資産のマイニングなどが目的とみられ、情報の持ち出しの痕跡は見つかっていませんが、申請者の氏名・メールアドレス・生年月日・所属や申請内容などが漏れたおそれがある事態として扱っています。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • メールアドレス
  • 性別
  • 生年月日
  • 勤務先・所属
  • その他
所属団体・機関の名称・部署・所在地・連絡先、申請時に入力した内容(代表者・関係者の情報を含む)。利用企業の管理者は氏名とメールアドレス
件数
不明件数の公表なし。サービスを使う複数の企業に寄附・助成を申請した人と、利用企業の管理者が対象
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
不正アクセス
ドメイン
cac.co.jp

経緯

  1. 検知12/25
  2. 初動対応—
  3. 公表1/5
  4. 続報1/13
  5. 調査結果2/12
  6. 再発防止策3/23

検知2025年12月25日

公表の11日前

Academic Support Navi を構成するサーバーで不審な挙動を確認しました。すぐにサービスを止め、外部からサーバーへの通信とサーバーから外部への通信を遮断しました。

ほかの自社サービスも年内に緊急点検し、不審なアクセスは見つかっていないとしています。

出典「Academic Support Navi」サービスの一時停止に関するお知らせwww.cac.co.jp

公表2026年1月5日

前の出来事から11日後

寄附金のWeb申請を受け付けるクラウドサービス「Academic Support Navi」に不正アクセスがあったと公表しました。2025年12月25日にサーバーの不審な挙動に気づき、サービスを止めて外部との通信を遮断しています。

社内のセキュリティチームと外部の専門機関がフォレンジック調査を進めていて、この時点では個人情報や機密情報が外へ出た痕跡は見つかっていません。全体の解明には時間がかかる見込みで、漏えいなどが分かれば知らせるとしています。問い合わせはWebフォームで受け付けています。

出典「Academic Support Navi」サービスの一時停止に関するお知らせwww.cac.co.jp

続報2026年1月13日

公表から8日後・前の出来事から8日後

調査状況の続報です。サーバー内の解析や管理ログの確認では、個人情報や申請データが外へ出た具体的な痕跡はまだ見つかっていません。

一方で、外部専門機関の調査により、第三者が管理者権限を不正に使っていたことが分かりました。このため「個人データの漏えいが生じたおそれがある事態」として、個人情報保護委員会と、プライバシーマークの審査機関である情報サービス産業協会(JISA)に報告しました。再発防止策とサービス再開の準備を進めるとしています。

出典「Academic Support Navi」 への不正アクセスに関する調査状況のご報告(第2報)www.cac.co.jp

調査結果2026年2月12日

公表から38日後・前の出来事から30日後

フォレンジック調査が終わり、結果を公表しました。Webサーバーに外部から不正なプログラムが置かれて実行されており、期間は2025年12月18日深夜から、停止・遮断した12月25日夕方までです。ほかのシステムやデータベースへの侵入の痕跡はありません。

目的はサーバーの計算資源を使った暗号資産のマイニングなどと推定され、情報の参照や持ち出しの痕跡は見つかっていません。ただし攻撃者が一定期間すべての情報に触れられる状態だったため、漏えいの「おそれがある事態」として対応します。対象は申請者の氏名・メールアドレス・性別・生年月日・所属先の情報と申請内容、利用企業の管理者の氏名とメールアドレスです。申請者には利用企業と協力して連絡します。

追記2月18日の更新で、申請内容には代表者や関係者の情報も含まれること、同じ人に複数の企業から連絡が届く場合があることが書き加えられました。

出典「Academic Support Navi」 への不正アクセスに関する調査結果のご報告(第3報)www.cac.co.jp

再発防止策2026年3月23日

公表から77日後・前の出来事から39日後

3月23日からサービスを再開したと知らせました。この時点でも個人情報の漏えいや二次被害は確認されていませんが、おそれのある事態として個人情報保護委員会への報告を済ませています。申請者には利用企業から連絡しています。

再開にあたり、システムをまっさらな新しい環境に作り直し、OSや部品の脆弱性対応とインフラ設定の見直しを行い、外部の専門機関による脆弱性診断も受けました。各申請サイトの再開時期は利用企業ごとに異なります。

出典「Academic Support Navi」 サービス再開のお知らせ(最終報)www.cac.co.jp

影響を公表した組織(1)

この事故で影響を受け、自分で公表した組織です。組織ごとの件数や対応は、それぞれのページにあります。

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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