ジェックス株式会社（問い合わせ顧客の個人情報を管理するサーバー）の個人情報漏えい（2026年2月6日公表）

ペット用品のジェックス株式会社の一部サーバーがランサムウェアの被害に遭い、出荷が一時止まりました。8月の調査結果で、問い合わせをした客の氏名・住所・電話番号など約7万9千件が侵入者に閲覧できる状態だったと分かりましたが、外部への流出は確認されていません。

事故の概要

公表の2日前

一部サーバーのファイルが暗号化され、調査でランサムウェアの被害と分かりました。対象機器を社内ネットワークとインターネットから切り離しました。

前の出来事から2日後

2月4日に一部サーバーのファイルが暗号化され、ランサムウェアの被害と判明しました。対象機器を遮断し、専門機関による検証を始めています。個人情報と機密情報が外部に出たかどうかは調査中です。2月6日時点で商品の出荷を止めていますが、問い合わせは受け付けています。

公表から3日後・前の出来事から3日後

サーバーを順次復旧して商品の出荷を始め、通常どおり営業しています。個人情報と機密情報の流出は引き続き調査中です。

公表から194日後・前の出来事から191日後

調査の結果、個人情報を管理するサーバーが不正アクセスを受け、問い合わせをした客の情報が一時的に侵入者に閲覧できる状態だったことが分かりました。氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを含むデータ77,619件と、氏名のみのデータ1,360件です。外部への流出や不正利用は確認されていません。

個人情報保護委員会に報告し、警察にも相談・届出をしました。アドレスが分かる人にはメールで知らせ、分からない人には公表で代えます。新しい管理・セキュリティシステムの導入、より安全なサーバーへの移管、社員教育を進めるとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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