NTP名古屋トヨペット株式会社が1月28日に発送したプリウスのリコール案内DMのうち50件に、別の顧客の宛名用紙が誤って封入されました。宛名用紙には氏名、住所、ナンバープレートの登録番号、車台番号が書かれていました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- その他
- 件数
- 50件5店舗と本部管理分として発送した452件のうち50件で別の顧客の宛名用紙が重ねて封入された(DM全体は6,479件)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表2/7
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年2月7日
1月28日に発送したプリウスのリコール案内DM(全6,479件)の封入作業でミスがあり、守山大森店・弥富通店・岩塚店・檀渓通店・港店と本部管理分の452件のうち50件に、別の顧客の宛名用紙が重ねて入っていたと公表しました。
宛名用紙に書かれていたのは氏名、住所、登録番号(ナンバープレート)、車台番号です。原因は委託先が封入時の照合を怠ったことと、同社の最終検品の不備としています。
連絡があった分は回収か破棄を進めており、二次被害は確認されていないとのことです。他人の宛名用紙が入っていた場合はお客様相談室へ連絡するよう求め、委託先の管理と社内の最終確認を強めるとしています。
出典NTP名古屋トヨペットからのお知らせnagoya.toyopet-dealer.jp
出典
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