GMOあおぞらネット銀行株式会社

GMOあおぞらネット銀行は、事務業務の委託先SocioFutureが、同行の同意なく同行業務用のデータ様式を流用し、2024年11月28日から複数回、取引先の別の金融機関にファイルを送っていたと公表しました。表面のデータは消されていましたが、非表示のワークシートに顧客情報が残っていました。

対象は1,820件で、口座名義、支店口座番号、一定時点の残高、行内の識別用の番号や記号、口座の管理状況（法的手続きなど）、問い合わせ状況です。住所、電話番号、メールアドレス、パスワードは含まれません。他行以外への送信はなく、委託先が削除を依頼して完了を確認しています。

対象者にはメールやネットバンキングのメッセージで個別に連絡し、連絡がつかない人には公表で代えるとしています。委託先にはルールの再点検と再教育、第三者による監査を求め、同行も委託先管理を強めるとし、特設窓口を設けました。