トヨタモビリティパーツ株式会社（ジェームス）の個人情報漏えい（2026年4月30日公表）

カー用品店「ジェームス」の管理サーバーが不正アクセスを受け、会員の個人情報が漏えいした可能性があります。氏名・住所・電話番号・生年月日などが対象で、件数は公表されていません。個人情報保護委員会への報告と警察への被害申告を済ませたとしています。

事故の概要

公表の5日前

2026年4月25日（土）と26日（日）、トヨタモビリティパーツは、同社が管理するサーバーへの不正アクセスを検知しました。同社はすぐに該当するネットワークを遮断するなどの緊急措置をとり、専門家に調査を頼みました。

その調査の中で、同社が展開するジェームスの一部の会員情報が漏えいした可能性があることが分かりました。

前の出来事から5日後

トヨタモビリティパーツは、運営するカー用品店ジェームスで第三者による不正アクセスが見つかり、会員情報が漏えいした可能性があると公表しました。4月25日と26日に同社が管理するサーバーへの不正アクセスを検知し、ネットワークを遮断するなどの緊急措置をとったうえで、専門家が調べています。

漏えいのおそれがあるのは、ジェームス会員の氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別、会員番号、メールアドレスです。クレジットカード情報はデータとして持っておらず、漏えいの可能性はないことを確認したとしています。件数は示していません。

二次被害はまだ確認されていませんが、不審なメールやSMS、電話が届くおそれがあるとして、心当たりのない連絡に含まれるリンクや添付ファイルに注意するよう呼びかけました。

公表から82日後・前の出来事から82日後

4月30日のお知らせに追記し、漏えいの可能性がある会員にSMSと書面で個別にお詫びと注意の案内を送ったと伝えました。問い合わせは7月31日までフリーダイヤルの相談窓口で受け、8月1日からはジェームスのサイトの問い合わせフォームに切り替えるとしています。

再発防止策としては、調査の結果をふまえ、アプリ本体のセキュリティ強化と不正アクセスの監視強化を挙げています。ページには、個人情報保護委員会への提出と警察署への被害申告を終え、捜査に協力していることも書かれています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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