大阪市生野区役所が委託する「児童の安全確保と居場所づくり事業」で、委託事業者が保護者10人へのメールを宛先を見える形で送りました。保護者のメールアドレス10件が受信者同士に見える状態になりました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 10件保護者10人
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- city.osaka.lg.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応5/16
- 公表5/19
- 調査結果—
- 再発防止策—
初動対応2026年5月16日
誤送信と同じ5月16日、委託事業者が対象の保護者にメールで誤りを伝え、メールの削除を頼みました。5月18日には電話でも経緯を説明して謝っています。
出典生野区役所におけるメール誤送信による個人情報の漏えいについてwww.city.osaka.lg.jp
公表2026年5月19日
5月16日、委託事業者が事業に参加する児童の保護者10人へ事務連絡のメールを送る際、BCCに入れるべきアドレスをCCに入れて送りました。保護者同士で互いのメールアドレスが見える状態になり、事業者の担当者が気づきました。
漏えいしたのは保護者のメールアドレス10件です。原因はCCとBCCの取り違えと、送信前の確認不足です。区は事業者に複数人での確認を徹底させ、BCCを使うメールの手順も整理するとしています。
出典生野区役所におけるメール誤送信による個人情報の漏えいについてwww.city.osaka.lg.jp
出典
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