国内の個人情報漏えい事故の台帳

アソビュー株式会社(satsuki(アクティビティ事業者向け予約管理システム))

漏えいあり検知:2026年5月20日最終更新:2026年5月28日時系列:3件

アソビュー株式会社が取引先に提供する予約管理システム「satsuki」が不正アクセスを受け、予約者2万7,163件の氏名・生年月日・住所・電話番号などが流出しました。取引先アカウントへの不正ログインが起点で、取引先約1万4,500件の口座情報などの流出も確認されています。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 性別
  • 生年月日
  • 電話番号
  • 住所
  • 購入・利用の履歴
  • メールアドレス
  • 口座
  • 勤務先・所属
予約者の予約情報。取引先の会社名・店舗名、代表者や請求担当者の氏名、請求先住所、口座情報、請求書・支払通知書
件数
27,163件予約者2万7,163件。ほかに取引先の情報(不正ログインのあった取引先111件、その他の取引先1万4,400件)
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
確定
原因
不正アクセス
ドメイン
asoview.co.jp

経緯

  1. 検知5/20
  2. 初動対応5/21
  3. 公表5/28
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2026年5月20日

公表の8日前

5月20日、予約管理システム「satsuki」への外部からの不審なアクセスを検知しました。すぐに調査を始め、アクセス元や似たパターンのアクセスを遮断し、監視を続けています。

同じ日のうちに、satsukiの全アカウントのパスワードを強制的にリセットしました。

出典【お取引先様各位】弊社システムへのサイバー攻撃による情報流出に関するお詫びとお知らせwww.asoview.co.jp

初動対応2026年5月21日

公表の7日前・前の出来事から1日後

5月21日付で個人情報保護委員会に報告し、警察にも相談しました。被害届を出す準備を進めています。

出典【お客様各位】弊社システムへのサイバー攻撃による情報流出に関するお詫びとお知らせwww.asoview.co.jp

公表2026年5月28日

前の出来事から7日後

お客様向けと取引先向けの2本のお知らせで、satsukiへのサイバー攻撃による情報流出を公表しました。一部の取引先アカウントに不正ログインされ、その取引先の予約者情報が見られたほか、認証情報を悪用してほかの取引先の情報にもアクセスされていました。

流出したのは、satsuki経由で予約した2万7,163件の氏名・性別・生年月日・電話番号・住所・予約情報で、メールアドレスやパスワード、カード情報は含まれません。取引先は、不正ログインのあった111件の会社名・代表者名・請求担当者名・口座情報・請求書など、その他の1万4,400件の店舗名・請求担当者名・口座情報・メールアドレスなどです。悪用は確認されていませんが、不審な電話やSMS、偽の請求メールに注意するよう呼びかけています。

対象者には個別に連絡し、予約者向けの専用窓口を設けました。5月26日からは取引先が使うほかのサービスもパスワードをリセットしています。社内調査で原因と範囲は特定済みとし、第三者機関と追加の対策を進めるとしています。

出典【お客様各位】弊社システムへのサイバー攻撃による情報流出に関するお詫びとお知らせwww.asoview.co.jp

影響を公表した組織(1)

この事故で影響を受け、自分で公表した組織です。組織ごとの件数や対応は、それぞれのページにあります。

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
  3. 3口座の入出金を確かめ、気になる動きがあれば銀行に連絡してください。
  4. 4会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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