千株式会社が運営する学校・園向けの写真販売サービス「はいチーズ!フォト」が不正アクセスを受け、一部の注文に紐づく購入者と送付先の氏名、住所、電話番号、団体名が漏れました。写真データやカード情報は対象外です。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- その他
- 件数
- 不明件数は個人情報保護委員会に報告済みだが、二次被害防止のため公表していない
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- 8122.jp
経緯
- 検知6/5
- 初動対応—
- 公表6/5
- 続報6/8
- 調査結果7/31
- 再発防止策8月
検知2026年6月5日
6月4日18時ごろから続いていた外部からの不正アクセスを、5日9時に検知しました。すぐに経路を遮断し、脆弱性を直しています。
出典【お詫びとご報告】「はいチーズ!フォト」への不正アクセスによる個人情報漏えいについてsencorp.co.jp
公表2026年6月5日
6月5日12時に、はいチーズ!フォトへの不正アクセスを最初に公表し、写真販売システムを一時停止しました。不正アクセスは4日18時ごろから5日9時ごろまで続き、5日9時に検知して遮断と脆弱性の修正をしています。
同日15時に個人情報保護委員会と警察へ報告し、外部の専門機関と原因と影響範囲を調べ始めました。
出典【お詫びとご報告】「はいチーズ!フォト」への不正アクセスによる個人情報漏えいについてsencorp.co.jp
続報2026年6月8日
外部の専門機関との調査で一部の顧客の個人情報が外へ漏れたことを確認したと続報で伝え、安全対策を済ませて外部の評価を受けたうえで、6月8日5時にサービスを再開しました。漏れたのは一部の注文に紐づく名前、住所、電話番号、団体名(園名・学校名など)で、写真やサムネイルは対象外です。
恒久的な再発防止策は検討中としています。
追記後の6/9の発表で、名前は購入者だけでなく送付先も含むと書き方を直しています。
続報2026年6月9日
調査で漏えいの対象者を特定し、6月10日から11日にかけて順にメールで個別に連絡すると知らせました。11日中に連絡がなければ対象ではないとしています。
あわせて、続報で「購入者のお名前」としていた部分を、個人情報保護委員会と相談のうえ「購入者および送付先のお名前」と訂正しました。書き方を直しただけで、漏えいの範囲が広がったわけではないと説明しています。写真、サムネイル、パスワード、メールアドレスは対象外で、カード情報は持っていません。
続報2026年6月11日
会社のサイトで、検知から対象者への連絡までの経緯と対応をまとめて報告しました。漏えいしたのは一部の注文に紐づく購入者と送付先の氏名、住所、電話番号、団体名で、園や学校が管理する名簿は含まれません。件数は個人情報保護委員会への確報の手続き中で、確定したら知らせるとしています。
対象者には6月10日〜11日にメールで連絡し、届かなかった人には書面で知らせます。二次被害は確認されていません。お詫びの方法を含む対応と恒久的な再発防止策は検討中です。専用の電話窓口を設けました。
出典【お詫びとご報告】「はいチーズ!フォト」への不正アクセスによる個人情報漏えいについてsencorp.co.jp
調査結果2026年7月31日
7月30日に個人情報保護委員会へ確報を出したと報告しました。漏えいした項目はこれまでと同じです。件数は委員会には正確に報告したものの、対象者の保護と二次被害の防止のため公表を控えるとしています。
メールが届かなかった人には7月3日から圧着はがきを送り、通知を終えました。24時間の監視、外部機関によるセキュリティ診断、WAFの強化、ISMS認証取得の準備、CSIRT相当の体制づくりを進めています。7月31日時点で、関連する情報のネット上での流通は確認されていません。
出典【ご報告】「はいチーズ!フォト」への不正アクセスによる個人情報漏えいについてsencorp.co.jp
再発防止策2026年8月
不正アクセスへの対応として、対策を説明するページを設けました。侵入経路は特定して直したものの、技術的な詳細は公表しないとしています。
入口・アカウント・運用の3つの層で対策をとり、海外からの通信をすべて遮断し、不審な通信の自動遮断を強めました。2026年8月19日から希望者にメールによる二段階認証を提供し、9月28日から写真を見るすべての利用者に必須にします。6月〜7月に外部の専門機関2社の診断を受けて指摘を直し、9月からは悪用が確認された脆弱性を優先して管理する運用を始めるとしています。
出典サイバーセキュリティ強化の取り組みについて8122.jp
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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