プルデンシャル生命保険株式会社

プルデンシャル生命は、7月7日に公表した事案について、多摩支社の元営業社員が在籍中に業務で得た顧客の個人情報を不正に持ち出し、退職後に紛失していたことを確認したと公表しました。6月に帳票を拾った人からの連絡で分かったものです。

対象は元社員が担当していた契約者と被保険者など1,570名で、契約者の氏名、電話番号、住所、加入商品名、証券番号、勤務先、契約の状況、被保険者の氏名などです。私物のスマートフォンにも顧客の連絡先が残っていました。帳票はすべて回収し、連絡先も消させています。元社員は、後任の担当者から照会を受けたときに正確に答えるためだったと説明しており、退職後は金融商品を扱う仕事には就いていません。9月11日時点で二次被害や第三者の利用は確認されていません。

対象の顧客には説明とおわびをするとしています。個人情報保護の研修内容を広げ、9月をめどに退職予定者の情報管理の確認と、退職時の書類の返却や廃棄の手続きを見直すとしています。