株式会社ネットワークジャパン(ネットワーク引越センター)の顧客管理システムのデータベースが2026年7月2日に不正アクセスを受けて削除され、暗号資産を求める文書が置かれていました。見積もりや依頼をした顧客の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・引越の情報などが失われ、漏れたおそれもあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入・利用の履歴
- 件数
- 不明件数の公表なし。対象は令和7年3月26日〜令和8年5月14日の顧客情報(滅失した期間)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- ランサムウェア
経緯
- 検知7/2
- 初動対応7/8
- 公表7/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年7月2日
7月2日の午前2時38分ごろに第三者が顧客管理システムのデータベースへ入り込み、データベースを削除しました。会社は同日の午前7時30分ごろに障害に気づき、システムの運用を任せている会社と一緒に調査と復旧を始めました。
出典お客様情報に関するお知らせとお詫びwww.happiness-to-everyone.com
初動対応2026年7月8日
7月8日に個人情報保護委員会へ法律にもとづく報告をし、同じ日に警察にも相談して届け出ました。
出典お客様情報に関するお知らせとお詫びwww.happiness-to-everyone.com
公表2026年7月9日
ネットワーク引越センターを営むネットワークジャパンは、顧客管理システムがランサムウェアの被害に遭ったと公表しました。7月2日未明にデータベースが削除され、復旧と引き換えに暗号資産を求める文書が置かれていました。攻撃者は奪った情報を公開すると言っていますが、今のところ漏えいや不正利用は確かめられていません。ただ、技術的な制約で持ち出しの有無を調べきれず、漏えいのおそれは否定できないとしています。
対象は見積もりや依頼、問い合わせをした顧客などで、失われたのは令和7年3月26日から令和8年5月14日までの情報です。項目は氏名・住所・電話番号・メールアドレス、引越予定日・引越日・家財リストなどで、クレジットカード情報は持っていないとしています。
会社は侵入経路の遮断、データベースの外部接続の停止、管理者パスワードの変更などをしました。7月8日に個人情報保護委員会と警察へ報告しています。会社を名乗る不審な電話やメール、SMSに注意するよう呼びかけ、専用の窓口を設けました。
出典お客様情報に関するお知らせとお詫びwww.happiness-to-everyone.com
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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