大阪市西区役所の広報紙配付で、委託業者が不要になった封筒を再利用し、古い宛名シールの上に別人のシールを重ねて貼っていました。剥がすと下の住所と氏名が読める状態で、配付希望者67名分の個人情報が漏れました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 件数
- 67件広報紙配付希望者67名
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先(委託先:西区広報紙の配付委託業者(名称の記載なし))
- ドメイン
- city.osaka.lg.jp
経緯
- 検知7/15
- 初動対応—
- 公表7/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年7月15日
7月15日、配付希望者から宛名シールが重ねて貼られていると区役所の窓口に申し出があり、職員が確かめて分かりました。
出典西区役所広報紙配付委託業者における個人情報漏えいについてwww.city.osaka.lg.jp
公表2026年7月27日
大阪市は、西区役所が委託している広報紙の配付で、7月号の封筒に別人の宛名シールを重ねて貼ったため、配付希望者67名の住所と氏名が漏れたと公表しました。7月15日の申し出で分かり、委託業者に報告を求めたものの返事がなく、16日に書面で求め直して23日に報告を受けました。
業者は6月29日の準備で重複して作った65部の封筒と、郵便受けが塞がれて持ち帰った1部を捨てずに保管し、7月5日に別の67名分を作る際、古いシールを剥がさずに上から新しいシールを貼りました。うち1部は位置がずれたため、さらに別人のシールを重ねていました。
業者が7月16日から対象者を訪ねて謝罪し、封筒を回収しています。区は市のガイドラインを業者に改めて共有し、封筒に個人情報を書かずに済むよう配付先確認リストを使う方法に変えるよう指示しました。
出典西区役所広報紙配付委託業者における個人情報漏えいについてwww.city.osaka.lg.jp
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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