国内の個人情報漏えい事故の台帳

ALSOKジョイライフ株式会社(ベルパージュ奈良あやめ池)

漏えいのおそれ検知:2026年7月4日最終更新:2026年10月1日時系列:3件

ALSOKジョイライフ株式会社の端末が不正アクセスを受けて遠隔操作され、介護付き住宅「ベルパージュ奈良あやめ池」の入居者134件の情報が閲覧された可能性があります。フォレンジック調査では流出を示す事実は見つかりませんでした。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 氏名(カナ)
  • 性別
  • 生年月日
  • 会員番号・ユーザーID
  • その他
在所状況、利用者コード、居室番号、受付サービスの内容(一般入居・体験入居)、入退去日、契約日・解約日
件数
134件過去・現在の入居者134件(閲覧された可能性)
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
不正アクセス
ドメイン
alsok.co.jp

経緯

  1. 検知7/4
  2. 初動対応—
  3. 公表7/31
  4. 調査結果10/1
  5. 再発防止策—

検知2026年7月4日

公表の27日前

2026年7月4日、ALSOKジョイライフは、同社の端末が外部の第三者から不正アクセスを受け、遠隔操作されていたことに気づきました。端末は同社が運営する介護施設「ベルパージュ奈良あやめ池」に関わるものです。

同社は直ちにその端末をネットワークから切り離し、関係するアカウントを止めるなどして、被害が広がらないようにしました。

出典外部からの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせPDFjoylife.alsok.co.jp

公表2026年7月31日

前の出来事から27日後

ALSOKジョイライフは、運営する「ベルパージュ奈良あやめ池」で外部からの不正アクセスがあり、過去と現在の入居者134件の個人情報が見られた可能性があると公表しました。7月4日に同社の端末が不正に遠隔操作されていたと分かり、調べたところ、保有する個人情報の一部が見られた可能性が確認されました。

対象は入居者の在所状況、利用者コード、氏名とフリガナ、性別、生年月日、居室番号、一般入居か体験入居か、入退去日、契約日と解約日です。

同社は端末を切り離して初期化し、パスワードを変え、外部の専門事業者にログ解析と影響範囲の調査を頼みました。個人情報保護委員会にも報告しています。対象者には順に個別に連絡しており、同社や関係機関を装った不審な連絡に注意するよう呼びかけました。問い合わせは福祉サービス事業部で受け付けています。

出典外部からの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせPDFjoylife.alsok.co.jp

調査結果2026年10月1日

公表から62日後・前の出来事から62日後

ALSOKジョイライフは、7月4日に「ベルパージュ奈良あやめ池」で起きた不正アクセスについて調査結果を報告しました。外部のセキュリティ専門事業者がパソコンやサーバーを解析するフォレンジック調査を行った結果、個人情報の流出を示す事実は見つかりませんでした。

対象となる可能性のあった人への連絡は終わっています。同社はセキュリティ管理体制を強め、端末の使い方のルールを見直し、従業員への情報セキュリティ教育を徹底するとしています。

出典外部からの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関する調査結果のご報告PDFjoylife.alsok.co.jp

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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