社員が飲酒後に電車で帰宅する途中、業務用パソコンなどが入った鞄をなくしました。パソコンには神奈川・町田方面の顧客約2万件の氏名・住所などが入っていました。携帯電話は駅で見つかったがパソコンは未発見で、不正利用は確認されていません。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 件数
- 20,152件約2万件(2025年度工事完了客)+152件(供給検討の依頼客)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- ドメイン
- tokyo-gas.co.jp
経緯
- 検知8/6
- 初動対応—
- 公表8/13
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年8月6日
8月5日、東京ガスネットワークの社員が同僚らと飲酒したあと、業務用パソコンと業務用携帯電話、社員証などが入った鞄を持って電車で帰る途中に、鞄をなくしました。翌6日0時30分ごろに気付き、同日朝に管理者へ報告しています。
会社は関係部署と連携して端末のセキュリティ措置をとり、警察に届け出ました。携帯電話は駅に届いていたことが分かり7日に回収しましたが、パソコンは見つかっていません。パソコンには約2万件の顧客情報が保存されていました。
出典お客さま情報が入った業務用パソコンの紛失についてwww.tokyo-gas.co.jp
公表2026年8月13日
東京ガスネットワークは、顧客情報が入った業務用パソコンを紛失したとプレスリリースで公表しました。8月5日に社員が飲酒後の帰宅途中で鞄ごとなくしたもので、携帯電話は回収できたものの、パソコンは見つかっていません。
保存されていたのは、2025年度に敷地内のガス工事を終えた町田市、横浜市旭区・戸塚区・泉区、横須賀市、藤沢市、茅ケ崎市、相模原市、大和市の一部の顧客の、工事費用負担者の氏名と住所など約2万件です。2025年11月から2026年8月5日に都市ガス供給の検討を依頼した町田市と相模原市の一部の顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど152件も含みます。口座やカードなどの金融機関の情報は入っていません。
パソコンは社員のIDとパスワードで認証しないと使えない設定で、不正操作の痕跡や不正利用は確認されていないとしています。対象者には準備ができ次第個別に連絡しておわびし、8月13日から専用の問い合わせ窓口を設けました。
出典お客さま情報が入った業務用パソコンの紛失についてwww.tokyo-gas.co.jp
出典
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