アイフル株式会社（指定信用情報機関から取得した信用情報（グループ会社ライフカードへの提供））

指定信用情報機関から得た顧客の信用情報の一部をライフカードに提供し、ライフカードの保険商品の案内先選びに使っていたことが内部監査で分かったと公表しました。信用情報は返済能力の確認などに限って使うべきもので、不適切な運用だったとしています。

2024年6月4日から7月17日に17万1,032件を分析し、2024年7月19日から2026年1月16日に案内対象の顧客情報88万824件をライフカードに提供しました。重複を除くと94万6,056件で、案内を受けて保険契約を結んだ人は340人です。グループ外への漏えいや不正利用は確認されず、信用情報機関の登録内容への影響もありません。

発覚後、案内業務を止め、ライフカードは情報を削除しました。原因は信用情報の扱いへの理解不足と、利用・提供の範囲を確かめる仕組みの不備とし、承認手順の明確化、アクセス権限の厳格化、教育の強化を進めます。FAQと専用ダイヤルも設けました。