霧島市は、社会教育課の職員がイベント参加者14人に最終案内のメールを送る際、宛先をBCCではなくTOに入れて送り、参加者同士でメールアドレスが見える状態になったと公表しました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 14件14人
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知7/24
- 初動対応7/24
- 公表10/1
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年7月24日
イベント参加者14人に最終案内メールを送ったあと、確認したところ、BCCに入れるべきアドレスをTOに入れていたと分かりました。
出典イベントの案内メールの誤送信について (社会教育課)PDFwww.city-kirishima.jp
初動対応2026年7月24日
その日のうちに14人に連絡して謝罪し、25日にかけて改めて謝罪するとともに、誤送信したメールの削除を頼みました。
出典イベントの案内メールの誤送信について (社会教育課)PDFwww.city-kirishima.jp
公表2026年10月1日
教育部社会教育課で、イベント参加者への案内メールを誤って送った件を公表しました。7月24日、職員がイベントの最終案内を参加者14人にメールしたあと確認したところ、BCC欄に入れるべきアドレスをTO欄に入れて送っていたと分かりました。
漏れたのは14人のメールアドレスです。送る前に複数人でアドレスは確かめていましたが、宛先の区分までは見ていませんでした。14人には当日連絡して謝罪し、25日にかけて改めて謝罪するとともにメールの削除を頼みました。
再発防止として、送信用のパソコンにダブルチェックとBCC利用を促す注意書きを置き、複数人へ送るときはBCCを使い、必ず複数人で内容を確かめることにしました。
出典イベントの案内メールの誤送信について (社会教育課)PDFwww.city-kirishima.jp
出典
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