株式会社エイチ・アイ・エスのタイ現地法人のファイルサーバーが不正アクセスを受け、日本からタイへ出発した顧客最大627名のパスポート情報とアレルギー情報が流出した可能性があります。検知は2025年12月で、ファイルの確認に時間がかかり、公表は2026年10月になりました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 性別
- 生年月日
- 本人確認書類の画像
- 健康の情報
- 件数
- 627件最大627名(流出の可能性)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- his.co.jp
経緯
- 検知12/11
- 初動対応12/29
- 公表10/7
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年12月11日
2025年12月11日、エイチ・アイ・エスのタイ現地法人のファイルサーバーで、不正アクセスを検知するソフトが警告を出しました。
タイ法人は第三者による不正アクセスの可能性が高いと判断し、すぐにサーバーをネットワークから切り離して、外部からのアクセスを制限しました。外部の専門家を交えた調査で、サーバーのデータの一部が不正に引き出された可能性があると分かりました。
出典子会社ファイルサーバへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせPDFwww.his.co.jp
初動対応2025年12月29日
2025年12月29日、エイチ・アイ・エスは、不正アクセスを受けたタイ法人のファイルサーバーに、日本で取得した個人情報の一部が含まれていることを確認しました。
同社は個人情報保護委員会と、認定個人情報保護団体の日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)に報告しました。
出典子会社ファイルサーバへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせPDFwww.his.co.jp
初動対応2026年2月24日
2026年2月24日、外部の専門家の調査で、タイ法人のファイルサーバーに最大627名のパスポート情報が含まれていることが分かりました。
エイチ・アイ・エスは、サーバーに保存されているすべてのファイルを確認することを決めました。
出典子会社ファイルサーバへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせPDFwww.his.co.jp
公表2026年10月7日
エイチ・アイ・エスは、タイ現地法人のファイルサーバーが不正アクセスを受け、最大627名のパスポート情報(ローマ字の氏名、署名欄の名前、性別、生年月日、旅券番号、有効期限)とアレルギー情報が流出した可能性があると公表しました。2025年12月11日に検知ソフトの警告で気づいてサーバーを切り離し、12月29日に個人情報保護委員会とJIPDECに報告、2026年2月24日に旅券情報を見つけて全ファイルを確認していました。電話番号、住所、メールアドレス、カード情報は含まれません。
対象は2017年、2019〜2020年、2024〜2025年にタイへ出発した団体旅行の客と、2024年11月にバンコクのホテルに泊まってチェンマイの祭りに参加した個人旅行の客で、同日夜に追記しています。
サーバーに会計記録など無関係のデータが大量に混ざり、手作業で確かめたため時間がかかったと説明しました。連絡先が分かった人には個別に連絡し、海外拠点のセキュリティと本社による監視を強めるとしています。
出典子会社ファイルサーバへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせPDFwww.his.co.jp
出典
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