東武鉄道株式会社（お客さまセンター「お問い合わせ」フォーム（委託先スカラコミュニケーションズのサービス））

お客さまセンターの「お問い合わせ」フォームで使っているサービスの提供元、スカラコミュニケーションズから、同社サーバーへの不正アクセスの報告を受けたと公表しました。不正アクセスは10月2日20時33分ごろから10月3日8時1分ごろまでです。

スカラ社の調査では、東武鉄道に関する情報の閲覧や取得の形跡は確認されておらず、緊急のセキュリティ強化のあとは新たな不正アクセスや漏えいも無いとの報告です。東武鉄道が管理するシステムへの不正アクセスも確認されていません。

念のため不審なメールのリンクや添付を開かないよう呼びかけ、専用の電話窓口（土休日も受付）を設けています。新しい事実が分かれば知らせるとしています。