H.B.P HOTEL（宿泊管理システム（利用終了済み））

H.B.P HOTELは、過去に使っていた宿泊管理システムが2026年9月18日夜から19日夕方にかけて外部から不正アクセスを受け、宿泊客の個人情報が漏えいしたと公表しました。対象は2020年11月30日から2025年9月5日に宿泊または予約した人です。原因は、システムの提供会社でシステム内に残っていた旧方式のログイン情報が第三者に使われたことでした。不正アクセスは提供会社が遮断済みです。

漏えいした項目は氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、職業、国籍、前泊地と次泊地、事前チェックイン用の4桁の番号などで、カード情報やパスワードは含まれません。ホテルは2025年にこのシステムの利用を終えており、提供会社に情報の削除を求めています。メールアドレスが分かる人には個別に知らせ、ホテルを装ったメールやWhatsAppなどで支払いやカード情報の入力を求められても応じないよう呼びかけました。二次被害は確認されていません。