国内の個人情報漏えい事故の台帳

綾瀬市(あやせ安全・安心メール)

漏えいのおそれ公表:2026年10月13日最終更新:2026年10月15日時系列:2件

綾瀬市のあやせ安全・安心メールを運営する株式会社アルカディアが不正アクセスを受け、登録者1万1,053名のメールアドレスや地区、市職員の氏名が漏えいした可能性があります。

この事故は、株式会社アルカディアの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。

事故の概要

漏れたもの
  • メールアドレス
  • 氏名
  • その他
地区(自治会別)。氏名は市職員のみ
件数
11,053件登録済み利用者1万1,053名(漏えいの可能性)
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
不正アクセス(委託先:株式会社アルカディア)

経緯

  1. 検知—
  2. 初動対応—
  3. 公表10/13
  4. 続報10/15
  5. 調査結果—
  6. 再発防止策—

公表2026年10月13日

綾瀬市は、アルカディアが運営する「あやせ安全・安心メールサービス」に10月11日に第三者の不正アクセスがあり、個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。対象は登録済みの利用者1万1,053名で、市民はメールアドレスと自治会別の地区、市職員はそれに加えて氏名です。アルカディアからは不正アクセスの経路を遮断したとの報告を受けており、不正利用は確認されていません。

アルカディアはサービスを緊急停止して影響範囲を調べています。そのため気象情報などの災害情報や緊急情報を、市公式LINEを含めてすぐに配信できない状態で、再開までの緊急情報は防災行政用無線だけで流すとしています。不審なメールは開かずに削除するよう呼びかけました。

出典あやせ安全・安心メールの状況についてwww.city.ayase.kanagawa.jp

続報2026年10月15日

公表から2日後・前の出来事から2日後

綾瀬市は第2報で、10月15日13時51分に委託先のアルカディアから、緊急停止していたサーバーについて社内で安全を確認できたので15時ごろをめどに復旧するとの連絡を受けたと公表しました。

市はこれに対し、社内での安全確認の方法や再発防止策などについて、さらに詳しい説明を求めています。アルカディアの追加の説明を受け、市として安全を確かめてから「あやせ安全・安心メールサービス」の運用を再開するとしました。

出典あやせ安全・安心メールの状況についてwww.city.ayase.kanagawa.jp

起点の事故

この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。

同じ起点で影響を公表した組織(196)を見る

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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