国内の個人情報漏えい事故の台帳

浜松市(119RAIDEN・Net119緊急通報システム(消防局))

漏えいのおそれ検知:2026年10月14日最終更新:2026年10月15日時系列:2件

浜松市は、消防局が使う「119RAIDEN」と「Net119」の運営会社、株式会社アルカディアが不正アクセスを受け、消防団員など2,553人とNet119利用者174人の氏名・連絡先などが漏れたおそれがあると公表しました。

この事故は、株式会社アルカディアの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 生年月日
  • 性別
  • 住所
  • その他
年齢、ファクス番号、申請理由(Net119)
件数
2,727件119RAIDEN メール登録2,159人・電話登録394人、Net119 174人の合計
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
不正アクセス(委託先:株式会社アルカディア)

経緯

  1. 検知10/14
  2. 初動対応—
  3. 公表10/15
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2026年10月14日

公表の1日前

アルカディアが10月14日15時に漏えいのおそれを把握し、16時に浜松市消防局へ報告しました。同社では11日16時30分に別のシステムへの不正アクセスが疑われ、調べるなかで分かったものです。

出典不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性についてwww.city.hamamatsu.shizuoka.jp

公表2026年10月15日

前の出来事から1日後

浜松市は、消防局が使う災害時情報通信サービス「119RAIDEN」と「Net119」の運営会社アルカディアが第三者の不正アクセスを受け、個人情報が漏れたおそれがあると公表しました。消防団員などへ火災出動を知らせる119RAIDENでは、メール登録2,159人・電話登録394人の氏名・メールアドレス・電話番号が対象です。インターネットで119番通報するNet119では、利用者174人の氏名・年齢・性別・住所・メールアドレス・電話番号・ファクス番号・申請理由が対象です。

同社は14日15時に漏えいのおそれを把握し、16時に消防局へ報告しました。11日に同社の別システムへの不正アクセスが疑われ、調べるなかで分かりました。

流出は今のところ確認されていませんが、詐欺メールが届くおそれがあります。消防局は対象者に注意を呼びかけています。

出典不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性についてwww.city.hamamatsu.shizuoka.jp

起点の事故

この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。

同じ起点で影響を公表した組織(196)を見る

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
  3. 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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