青森市は、防災情報を市のメールマガジンや電話・FAXに自動で送る仕組みに使うアルカディアの「SpeeCAN RAIDEN」が不正アクセスを受け、個人情報が漏れた可能性があると公表しました。メールマガジン登録者約4,900人のメールアドレス、電話・FAX登録者約100人の氏名と番号、市職員約2,900人の氏名などが対象です。
この事故は、株式会社アルカディアの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 氏名
- 電話番号
- 勤務先・所属
- その他
- 件数
- 7,900件メールマガジン登録者約4,900人、電話・FAXサービス登録者約100人、職員安否確認メールの市職員約2,900人の合計（いずれも概数）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス（委託先：株式会社アルカディア）
経緯
- 検知10/13
- 初動対応—
- 公表10/16
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月13日
10月13日10時48分、アルカディアから市に、不正アクセスに伴うサービス緊急停止の連絡がメールで届きました。同日11時からサービスが止まりました。
出典防災情報自動配信サービスに係る不正アクセスについてwww.city.aomori.aomori.jp
公表2026年10月16日
防災情報を市ホームページ、SNS、メールマガジン、電話・FAXに自動配信する「SpeeCAN RAIDEN」について、委託先アルカディアから不正アクセスで個人情報が漏れた可能性があると報告を受けたと公表しました。11日16時30分に不審な挙動を確認し、12日3時ごろ侵入経路をふさぎ、13日11時からサービスを止めた経緯を示しています。
漏れた可能性があるのは、メールマガジン登録者約4,900人のメールアドレス、電話・FAX登録者約100人の氏名と番号、職員安否確認メールの市職員約2,900人の氏名・メールアドレス・所属です。市は同社に、利用者への説明と被害防止を徹底するよう指示しました。
サービスは15日に復旧したと知らせています。
出典防災情報自動配信サービスに係る不正アクセスについてwww.city.aomori.aomori.jp
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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