国内の個人情報漏えい事故の台帳

株式会社ヌーラボ(ヌーラボの各サービスの利用者へのメール配信)

漏えいのおそれ検知:2026年10月21日最終更新:2026年10月22日時系列:2件

ヌーラボがメール配信に使う「ブラストメール」で、一部の契約者の配信先リストが持ち出されたとの報告を受け、自社が登録している利用者の情報が含まれるかを確認していると公表しました。対象となる可能性があるのは利用者のメールアドレスと、一部の利用者のスペースID・スペースキー・組織名・お客様番号(オンプレミスのみ)です。Backlogなど自社サービスへの不正アクセスは確認されていないとしています。

この事故は、株式会社ラクスライトクラウドの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。

事故の概要

漏れたもの
  • メールアドレス
  • 会員番号・ユーザーID
  • 勤務先・所属
スペースID、スペースキー、組織名、お客様番号(オンプレミスの場合のみ)
件数
不明流出の有無、対象の範囲と件数は確認中
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
調査中
原因
不正アクセス(委託先:株式会社ラクスライトクラウド)
ドメイン
nulab.com

経緯

  1. 検知10/21
  2. 初動対応—
  3. 公表10/22
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2026年10月21日

公表の1日前

10月21日、株式会社ラクスライトクラウドから、ブラストメールへの不正アクセスによりメール配信に関する情報が外部に流出した可能性があるとの報告を受けたと書かれています。

出典外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う、お客様情報の流出の可能性について(第一報)nulab.com

公表2026年10月22日

前の出来事から1日後

ヌーラボは、利用者へのメール配信に使っている外部サービス「ブラストメール」で不正アクセスがあり、一部の契約者の配信先リストが外部に持ち出されたとの報告を運営会社から受けたと公表しました。自社が登録している利用者の情報が対象に含まれるかは確認中で、なりすましメールへの注意を優先して、確認を待たずに知らせたとしています。

流出した可能性があるのは、ヌーラボのサービスを使う利用者のメールアドレスと、一部の利用者についてはスペースID、スペースキー、組織名、お客様番号(オンプレミスの場合のみ)です。流出の有無、対象の範囲と件数は、10月22日16時の時点で確認中です。Backlog、Cacoo、Nulab Flowbase、Nulab Passなど自社サービスへの不正アクセスは確認されておらず、パスワードとクレジットカード情報は対象に含まれないとしています。

ブラストメールの利用とそれを使った配信を止め、個人情報保護委員会への報告の手続きを進めています。不審なメールのリンクや添付ファイルを開かないこと、2段階認証の設定を勧めています。

出典外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う、お客様情報の流出の可能性について(第一報)nulab.com

起点の事故

この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。

同じ起点で影響を公表した組織(33)を見る

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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