2026年10月22日朝、外部からの不正アクセスで同社の複数の業務サーバーにログイン試行・侵入・データ抽出が行われました。お客さま約250万件(氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス・会員ID)と取引先約1万件の情報、従業員情報の一部が流出した可能性があると公表しています。クレジットカードなどの決済情報と、お客さまが設定したパスワードは含まれていないとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 会員番号・ユーザーID
- 勤務先・所属
- 件数
- 2,500,000件お客さま約250万件、お取引先さま約1万件。従業員は該当範囲を確認中(10月23日時点)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- andst.co.jp
経緯
- 検知10/22
- 初動対応10/22
- 公表10/23
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月22日
2026年10月22日午前7時30分頃から、外部からの不正アクセスにより同社の複数のサーバーに順にログイン試行、侵入、データ抽出が行われました。同社は午前10時頃に不正な操作を検知し、そのサーバーを隔離しました。
初動対応2026年10月22日
検知後にサーバーを隔離し、被害の拡大を防ぐため、同日17時までに不正アクセスの経路を遮断し、社内の業務システムを止めるなどの対応をとりました。遮断後、その経路からアクセスできないことも確認したとしています。
公表2026年10月23日
同社は、業務サーバーへの第三者の不正アクセスで、お客さま・取引先・従業員の情報の一部が外部に流出した可能性があると公表しました。10月23日時点で流出の可能性が分かったのは、お客さま約250万件(氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス・会員ID)と、取引先約1万件(会社名・発注先/返品先住所・担当者氏名・電話番号・メールアドレス)です。従業員は該当範囲を確認中としています。クレジットカードなどの決済情報と、お客さまが設定したパスワードは含まれていないと書いています。
同日、警察に相談し、個人情報保護委員会へ報告しました。グループの店舗とWEBストアは引き続き使えますが、会員ポイントは店舗・WEBストアとも使えなくなっています。WEBストア「アンドエスティ」は今回の不正アクセスの影響を受けていないとしています。
緊急対策と、不正アクセスの手段の特定・対応は完了したとし、対象のお客さま・取引先への連絡を順に始めるとともに、問い合わせ窓口を設ける予定です。業績への影響は精査中です。
出典
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