子会社の株式会社GALLERY・2が使うECプラットフォーム「Commerble」で不正アクセスがあり、顧客データベースの情報を表示する操作が行われたと、ゼビオホールディングスが公表しました。購入者名・メールアドレス最大約12.8万件、住所・電話番号最大約12.2万件、注文確認メールの履歴最大約15.8万件が漏えいした可能性があります。外部へ持ち出された事実は現時点で確認されていないとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- その他
- 件数
- 不明購入者情報(購入者名・メールアドレス)最大約12.8万件、住所情報(購入者住所・配送先住所・電話番号)最大約12.2万件、メール送信履歴最大約15.8万件。区分の間に重複があり、単純合計は人数ではないとしている
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先(委託先:株式会社Commerble)
- ドメイン
- gallery2.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応10/18
- 公表10/23
- 調査結果—
- 再発防止策—
初動対応2026年10月18日
10月18日にECサイトの支払入力画面の改ざんが確認されたため、GALLERY・2は同日ECサイトを停止しました。
公表2026年10月23日
ゼビオホールディングスは、子会社GALLERY・2が使うECプラットフォーム「Commerble」で第三者の不正アクセスがあり、顧客の個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。運営会社の親会社シグマコンサルティングの報告書によると、10月16日に運営会社側の認証情報が不正に取得され、10月17日に顧客データベースへの不正アクセスで顧客情報を表示する操作が行われました。侵入原因と流出範囲は運営会社側で調査が続いています。
漏えいした可能性があるのは、購入者名・メールアドレス最大約12.8万件、購入者住所・配送先住所・電話番号最大約12.2万件、注文確認メールの本文と送信先最大約15.8万件です。表示の操作は確認されていますが、外部へ持ち出された事実は現時点で確認されていないとしています。クレジットカード番号とログインパスワードは含まれず、二次被害も現時点で確認されていません。
子会社は10月21日に個人情報保護委員会へ報告しました。対象者への個別通知を準備中で、ECサイトは安全を確かめたうえで段階的な再開を検討するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
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