H.I.S.ホテルホールディングスは、ホテル会員向けメールマガジンの配信に使っている外部サービスの運営会社が不正アクセスを受けたと公表しました。会員約14万人分の氏名とメールアドレスが不正に引き出された可能性があるとしています。クレジットカード情報は含まれていないとしています。
この事故は、株式会社ラクスライトクラウドの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- メールアドレス
- 件数
- 140,000件ホテル会員約14万人分(氏名・メールアドレスが不正に引き出された可能性)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先(委託先:株式会社ラクスライトクラウド)
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/22
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年10月22日
ホテル会員に毎月送っているメールマガジンの配信を任せている外部サービスの運営会社が、不正アクセスの被害を受けたと公表しました。運営会社からは、まず当社との契約情報の漏えいが確定したと連絡があり、続いて会員の配信先リストも漏えいした可能性があると知らされたとしています。
流出した疑いがあるのは、ホテル会員約14万人分の氏名とメールアドレスです。クレジットカード情報は含まれていないとしています。
今後は運営会社からの報告と調査で詳細を確かめながら、個人情報の悪用などが起きた場合は適切に対応するとしています。個人情報保護委員会には速やかに報告するとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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